了解有关SIGG瑞士水壶的常见问题的答案。
希格主要为顾客提供各式功能性与时尚性兼备的水壶，覆盖了生活的每一方面。目前希格目前有5大水壶分类：
经典款希格水壶：拥有标志性的经典外形和设计，享誉全球。
希格保温系列水壶：具有良好的绝缘性能和国际领先的设计。
希格运动水壶：在设计上采用运动型外观设计，并带有高性能的饮用瓶盖。
希格儿童系列水壶：色彩鲜艳和人性化的设计，专为儿童设计。
希格配件：便当盒，手提袋，户外餐具以及水壶的配件。
希格水壶主要有5种材质：经典款水壶所使用的铝和玻璃材质、用于保温杯的18/8不锈钢和玻璃材质、用于VIVA和HERO塑料水壶的聚丙烯以及用于Total Clear，Miracle和Sexy水壶的共聚酯。
当然安全。自1908年以来，希格只使用最好、最安全的材料来生产水壶。 希格公司会进行极其严格的安全测试，以确保为客户提供最高质量的无毒产品。我们产品的法律安全标准始终超过其销售所在地的标准。希格公司知道安全对我们的客户至关重要。因此，我们付出了巨大的努力来确保我们使用的每种材料都是绝对安全的。
儿童安全对我们非常重要。 我们只允许儿童使用带瓶盖的水壶喝水，并时常检查瓶盖是否牢固到位。我们为儿童水壶提供特殊有用的瓶盖，此外，我们敦促父母教孩子如何正确使用水壶。父母应该注意窒息危险，以及某些水壶可能包含细小零件。当水壶中盛有热饮料时，请务必使用隔热产品，并在饮用热饮料时要小心谨慎。喝热饮料时要注意观察孩子，谨防有烫伤或受伤的危险。 希格产品不适合用于保温乳制品或婴儿食品（存在滋生细菌的危险）。
铝制的希格水壶是绝对安全的。我们知道，对于与食品工业有关的铝的安全性，大众是一直存在一些担忧的，但您完全可以打消这个顾虑。自2008年以来，希格一直在使用新的内胆，均为食品安全级别，绿色健康安全无毒，所有原材料均不含BPA。此外，希格在安全测试方面一直保持严苛要求，我们不仅通过了安全法规规定的认测试证，而且还进行了第三方实验室的独立质检，我们的产品远远超过了市场规定的安全水平。
安全。希格用于其水壶的18/8不锈钢均达到食品安全级。我们与工厂的合作伙伴保持定期联系，以确保遵守质量和安全均符合要求。此外，水壶生产好之后，我们会在瑞士总部进行安全测试和质检。但是我们不建议对铬或镍过敏的人使用不锈钢水壶，因为其中极少量成分可能会从原材料中渗透出来。
希格用于生产其水壶的热塑性塑料称为聚丙烯（PP），聚丙烯健康安全，完全不含BPA等有害物质。 PP的优点之一是具有耐热性。
玻璃材料在食品工业中表现卓越，是食品工业的首选材料。这是因为玻璃是惰性的，这意味着它不会与其他材料发生化学作用，它可以保护物品免受化学物质、BPA和其他类型的污染。玻璃也是不渗透的，因此它不会存留气味或食物味道。
所有用于生产希格产品的材料都不含BPA。我们会对水壶所使用的所有材料和零件进行生产前的测试，而且我们会在产品投放市场销售之前在第三方实验室进行其他测试。自2008年以来，希格一直在使用新的内胆，所有原材料供应商都保证使用不含BPA的成分。这些成分均经过独立实验室的不断测试，并且只用最好的材料用于生产。同样，由于2008年之前生产的产品不含任何有毒物质，因此也不会对您的健康构成威胁（所有希格产品和成分均符合欧盟指令和FDA认证）。*请注意，BPA之类的物质在环境中普遍存在（例如，空气，水等），并且存在于家庭中的多种消费品中，包括食品和饮料容器以及大多数塑料制品。因此，要证明某种东西是100%不含BPA，并且科学地验证是不可能的。
希格为每一款产品提供不同的容量选择
铝壶内部使用柔性涂层。希格为所有铝壶（比如说世界各地的食品和饮料罐中使用的铝壶）使用基于聚酯的保护性涂层。它可以防止您的饮料产生特殊的味道或气味。
否。1998年，希格停止生产家用产品，而专注于生产水壶。
希格是一家小公司，我们拥有制造高质量产品的悠久历史以及为减少环境影响作出的不断努力，这点令我们感到自豪。 我们在瑞士的工厂使用超过55%的可再生能源生产水壶，并且产生的废弃物最少。请注意，我们有99%的废弃物是被回收利用的。
希格生产的产品在质量和设计方面均符合时代精神，并设定了新的标准。比如当前趋势和可持续性等因素在产品研发中起着核心作用。为了使希格产品具有全球竞争力，并且提供广泛的产品和满足市场不断增长的需求，我们一直在寻找各种材料的最佳制造商。我们更青睐瑞士制造商，但也正在寻找其他国家的顶级供应商，并且始终注重最高质量。希格为自身和所有产品设定了高质量标准，因此无论生产地点在哪里，这些标准均保持不变。我们的合作伙伴认真，可靠地满足了我们瑞士工程师和产品经理的严格要求。不论生产地点在哪里，每种产品在上市前都经过彻底的质检。此外，我们的产品会由独立实验室不断检查其是否符合标准和法规。产品的原产地总是在产品本身或包装上注明。为了便于识别原产地，在包装上和所有通信渠道上均使用以下表示。所有铝壶均在瑞士制造。我们的不锈钢和玻璃水壶是由我们在中国或意大利的合作伙伴生产的，我们大部分的塑料水壶是在德国生产的。
选择在中国的生产基地并不是要从远东进口低成本商品并以我们的名义出售廉价商品。我们不希望以任何方式欺骗我们的消费者，因此，我们已删除了此系列产品商标上的瑞士十字架。我们在中国选择生产商的另一个原因是因为他们的专业知识：多年来，他们一直在生产高品质的保温杯，并且在这一领域拥有所需的经验，必要的设备和训练有素的员工。尽管这些水壶是在瑞士以外的地区生产的，但我们可以确信，我们所有产品中都保留了瑞士的精神和品质。
希格会定期对我们的产品进行全面测试。为此，我们还聘请了独立的质检机构，目的是不断检查并保证希格产品的高质量。我们执行的一些测试有：BPA测试，德国LFGB认证,欧洲食品等级测试1935/2004/EC，欧标(EU NO.10/2011),美标(FDA,PROP.65)。
通常情况下，我们建议您不要在洗碗机中清洗水壶。洗碗机中使用的腐蚀性洗涤剂可能会影响外瓶涂料，而对于铝壶而言，则可能会影响内涂层。如果被证明水壶是用洗碗机清洗造成的损坏，则不在保修范围内。希格经典水壶瓶口狭窄，洗碗机始终无法提供最佳的清洁效果。为了确保您可以长时间使用希格水壶，我们建议您定期手洗。每次使用后，请用热水冲洗水壶和瓶盖，使其打开晾干，并始终拧紧瓶盖再存放。
希格VIVA水壶是由聚丙烯制成，聚丙烯耐高温，因此可用于洗碗机清洗。但是，我们仍然建议您用温和的清洁剂或我们的清洁片手动清洗水壶。这样不会损坏水壶的涂漆，并且可以确保任何腐蚀性的洗碗机洗涤剂都不会损害水壶。得益于其宽口，该水壶非常容易用刷子或海绵清洗。
我们建议您在第一次使用希格保温杯之前，先用两汤匙兑水的醋清洗，然后用热水彻底冲洗。每次使用后，我们建议您拆下硅垫片以进行更好的清洁。为了确保水壶不被损坏，我们建议用手清洗水壶。清洁此款水壶的最佳方法是使用希格清洁片和清水，或使用温和的清洁剂清洗。请勿使用含氯的清洁剂或去污剂来清洗。
清洁铝壶的最佳方法是使用希格清洁片剂和清水，或者您也可以使用温和清洁剂。请勿在洗碗机中清洗铝壶，因为铝壶的外部涂漆和内部涂层可能会被损坏。
玻璃水壶只能手洗。首次使用前，请用热肥皂水清洁所有零件并彻底冲洗。请勿使用含有漂白剂或氯的清洁剂清洗。我们建议使用软布，海绵和希格清洁片或中性清洁剂对其进行清洗。请勿使用钢刷或抛光剂进行清洁。硅胶零件可以拆卸并单独洗涤。
希格铝盒是存放食品的理想容器，因为它们不具有绝缘性，因此无需在特定温度下保存。这些便当盒是为容纳固体食物而不是液体而制成的。切记用肥皂水和海绵手工清洗铝盒，因为洗碗机会损坏涂料和铝。铝是钢的一种类型，因此请勿在微波炉中使用。
所有希格水壶均已通过盛放多种不同类型的饮料的测试，包括酸性饮料，气泡饮料，牛奶，含酒精的饮料以及苹果和柠檬汁。但是，我们建议不要长时间将带有自然发酵过程的饮料（例如苹果汁或牛奶）放在瓶中。这种自然过程会产生气体和强烈的气味，很难消除。
我们内部的环保内胆非常灵活，不会因外部小凹痕或压痕而损坏。
我们传统和经典的螺旋盖的密封圈是不可更换的。如果密封圈被湿气或霉菌污染，建议更换壶盖。定期清洁壶盖并晾干，这点非常重要。
定期的质检，使我们确保水壶拥有非常强硬的外部涂层。但是，深的划痕或大的压痕可能会导致外部涂层破裂。如果湿气进入涂层和水壶外壁之间，则油漆可能开始剥落。但这丝毫不影响水壶的功能。
正常情况下，所有希格瓶盖都具有水密性。但是，即使是我们的瓶盖和密封圈，也会因频繁使用而导致正常磨损。温馨提示：请勿使用洗碗机清洗瓶盖。如果要清洗瓶盖，请将其拆开，用热水冲洗，然后自然晾干。另一个小建议是，更换瓶盖密封配件通常是很有帮助的。这些配件都可在您的经销商或我们网站上购买到。
如果您的水壶内胆涂层因某种原因会剥落，我们很乐意为您提供帮助。您可以向我们发送带有水壶图片的电子邮件，并向我们客服作出说明。
瑞士：swiss-shop@sigg.com
德国/奥地利：info@sigg.de
英国：uk-shop@sigg.com
其他国家：swiss-shop@sigg.com
不可以。希格水壶是用来容纳液体而不是用来烹饪的。直接接触明火或厨房炉灶会损坏水壶的外部和内胆。
您只能在希格官网上找到完整的产品系列。我们也有很多零售商和合作伙伴来分销和销售我们的产品–您可以在这里找到距离您最近的零售商。
希格一直在使用丝网印刷方法，因为它可以提供持久的引人注目的清晰色彩。我们仅在特定市场上提供少量的数码打印产品。更多信息，请咨询我们的SIGG企业礼品团队。
定制起订量根据所选产品而有所不同，详情请见咨询表。
可以，根据产品和数量，您可以选择不同的瓶盖颜色和类型。更多信息，请参见SIGG企业礼品画册或与我们的SIGG企业礼品团队联系。
印刷区域因水壶类型而异。请单击此链接下载印刷指南。
是的，SIGG仅提供联合品牌解决方案。此外，我们的目标是为了与类似品牌，活动，赛事和个人结盟以共同提升价值。
我们可以承诺合作伙伴，保证将产品和您的企业形象放在首位。
具体取决于您订购的产品，不过大多数订单都可以在印刷设计定稿后的4-6周内发货，我们还提供快递服务，但是这需要额外收费。
由于个性化定制的可能性很多，我们无法提供价格表。 因此，请填写此询价表，邮件发送给我们。您将在1至2个工作日内收到报价。
可以，我们提供各种合格证明。更多信息，请咨询我们的SIGG企业礼品团队。
请提供矢量化形式的文件，例如EPS，Illustrator或PDF文件。
根据2010国贸条规，所有的货物都是出厂交货，
如果您需要选择其他方式，希格也能根据您的要求安排，但是需要收取手续费。
可以，我们的平面设计师很乐意帮助您创建独特的设计，该设计将影响您的目标市场并反映您公司的品牌。只需备注“希格设计”。
不能。所有定制产品都是根据您的特殊要求生产的。因此，我们无法接受退货或换货。
